Quy định bảo hành

1. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi còn thời hạn, có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất và đáp ứng điều kiện tiếp nhận.

2. Trường hợp từ chối bảo hành

• Hư hỏng do sử dụng sai điện áp/thông số.
• Tác động vật lý, cháy nổ, vào nước hoặc tự ý sửa chữa.
• Mất tem, mất dấu nhận diện hoặc không chứng minh được nguồn mua.

3. Quy trình xử lý

• Khách hàng gửi thông tin đơn hàng và mô tả lỗi.
• Bộ phận kỹ thuật kiểm tra, phản hồi phương án xử lý.
• Thời gian xử lý phụ thuộc loại sản phẩm và chính sách hãng.

4. Chi phí phát sinh

Chi phí vận chuyển hoặc kiểm định nâng cao (nếu có) sẽ được thông báo trước khi thực hiện.